Пользовательское соглашение (договор-оферта)

Пользовательское соглашение сайта https://starsend.ru/

Настоящим Администрация сайта https://starsend.ru/ (далее — «Администрация») предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») использовать услуги, предоставляемые на сайте https://starsend.ru/ (далее — «Проект», «Сайт»), на условиях настоящего пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»).

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия соглашения, заключаемого между Администрацией и Пользователем.

Акцепт оферты осуществляется конклюдентными действиями Пользователя, в том числе (но не ограничиваясь) регистрацией аккаунта, использованием Сайта и связанных с ним страниц в сети «Интернет», любым иным способом, свидетельствующим о желании Пользователя воспользоваться услугами Администрации. В случае акцепта оферты между Сторонами заключается договор на основании п. 2 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор в электронной форме по юридической силе приравнивается к договору, составленному в письменной форме и подписанному Сторонами.

Учитывая важность изложенного, Пользователю настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения, а также с Правилами публикации сообщений, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie. В случае несогласия с каким-либо положением указанных документов Пользователю предлагается отказаться от использования услуг Администрации.

1. Термины и определения

Проект (Сайт) — сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу: https://starsend.ru/, а также связанные с ним сервисы и программное обеспечение.
Пользователь — физическое дееспособное лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение. Пользователем может быть только лицо старше 18 лет либо лицо, имеющее полную дееспособность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. При выявлении факта, что Пользователю менее 18 лет или он не обладает полной дееспособностью, Администрация вправе приостановить оказание услуг, заблокировать Аккаунт и применить иные меры, установленные Правилами Проекта.
Аккаунт — учётная запись Пользователя, необходимая для использования Проекта, создаваемая путём регистрации на Сайте. Каждому аккаунту присваивается идентификационный номер (ID).
Услуги — услуги, предоставляемые Администрацией в рамках Проекта. Перечень услуг указан в разделе 2 Соглашения.
Вселенная — программное обеспечение Сайта, имитирующее приём и хранение сообщений Пользователей.
ГЛАС — программное обеспечение Сайта, формирующее ответы на вопросы Пользователей.
Правила Проекта — Правила публикации сообщений и иные правила, размещённые на Сайте, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Стороны — Администрация и Пользователь.

В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием, определённым в Правилах Проекта или на самом Сайте.

2. Предмет Соглашения и состав услуг

2.1. Администрация предоставляет Пользователю бесплатные и платные услуги по использованию Проекта, включая:

просмотр Сайта, регистрацию и использование Аккаунта;
отправку сообщений «во вселенную» и их публикацию на стене Сайта;
получение ответов на вопросы от программного обеспечения «ГЛАС»;
оформление премиум-доступа (платно, единоразово, навсегда);
закрепление сообщений на стене (платно);
иные услуги, представленные на Сайте в момент запроса Пользователем.

2.2. Услуги оказываются удалённо в режиме онлайн. Результат оказания услуг фиксируется программным обеспечением Администрации (логирование).

2.3. «Отправка сообщения во вселенную» и «получение ответа от вселенной», а также иные формулировки, содержащие слово «вселенная», означают отправку сообщения на Сайте и получение ответа от программного обеспечения Сайта. Администрация не несёт ответственности за несоответствие ожиданиям Пользователя, не гарантирует отправку сообщений в астрономическую вселенную, а также не гарантирует достоверность, полезность или точность ответов программного обеспечения «Вселенная» и системы «ГЛАС». Ответы формируются программно и носят развлекательно-информационный характер, не являются советами (юридическими, медицинскими, финансовыми или иными) и не могут служить основанием для принятия решений.

3. Правила Проекта

3.1. Правила Проекта включают:

Правила публикации сообщений — https://starsend.ru/rules/;
Политику конфиденциальности — https://starsend.ru/privacy/;
Политику использования файлов cookie — https://starsend.ru/cookie-policy/;
иные правила и условия, размещённые на Сайте.

3.2. Правила Проекта обязательны для соблюдения всеми Пользователями, действуют в рамках Проекта и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. За нарушение Правил Проекта Администрация вправе применять меры ответственности, предусмотренные Правилами и Соглашением; приоритет имеют Правила Проекта.

3.3. Администрация вправе в любое время вносить изменения в Правила Проекта без обязательного уведомления Пользователя. Актуальные версии постоянно размещены на Сайте.

4. Регистрация и Аккаунт

4.1. При регистрации Пользователь обязан указать достоверный адрес электронной почты (на него направляются чеки об оплате и уведомления) и согласиться с условиями Соглашения.

4.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность своего Аккаунта и не вправе передавать доступ к нему третьим лицам, если это может привести к нарушению Соглашения или Правил Проекта.

4.3. Пользователь обязуется не реже одного раза в 14 дней знакомиться с условиями Соглашения и Правилами Проекта и самостоятельно отслеживать вносимые изменения.

4.4. Пользователь не вправе создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений, предусмотренных Соглашением или Правилами Проекта, а также не вправе приобретать внутреннюю валюту Сайта через сторонние сайты и источники.

5. Контент Пользователей

5.1. Публикуя сообщение, изображение, видео или иной контент (далее — «Контент»), Пользователь:

гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами на такой Контент (включая права на изображённые объекты, музыку, товарные знаки), и его публикация не нарушает права третьих лиц, законодательство Российской Федерации и Правила Проекта;
предоставляет Администрации неисключительную, безвозмездную, действующую на весь срок правовой охраны лицензию на использование Контента в рамках функционирования Проекта (воспроизведение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, переработка в технических целях), включая право передавать Контент техническим подрядчикам для обеспечения работы Сайта;
понимает, что Контент становится публичным и может просматриваться другими пользователями и третьими лицами.

5.2. Администрация вправе без уведомления Пользователя удалять Контент, нарушающий Соглашение, Правила Проекта или законодательство, а также ограничивать доступ к такому Контенту.

5.3. Администрация вправе (и это является существенным условием предоставления услуг) без объяснения причин отказать в доступе всем Пользователям или любому из них на время или навсегда, удалить любую информацию или любой Контент, размещённые в рамках Проекта.

5.4. Пользователь несёт самостоятельную ответственность за размещаемый Контент, включая ответственность за нарушение авторских и смежных прав, прав на средства индивидуализации, а также за размещение сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Пользователь обязуется:

соблюдать положения Соглашения и Правил Проекта;
использовать функционал Проекта только по прямому назначению;
не использовать оборудование, программное обеспечение или иные способы с целью вмешательства в деятельность Администрации, взлома, обхода технических ограничений, автоматизированного сбора данных (парсинга);
не размещать Контент, противоречащий законодательству Российской Федерации и Правилам Проекта.

6.2. Пользователь вправе:

требовать от Администрации надлежащего выполнения условий Соглашения;
использовать предоставленные ему услуги в течение всего срока их действия;
направлять Администрации предложения об улучшении Проекта;
требовать удаления своих персональных данных и Аккаунта в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

6.3. Администрация обязуется:

качественно и в полном объёме оказывать услуги в соответствии с условиями Соглашения;
поддерживать доступность Проекта и его функционирование с учётом возможных сбоев и технических ограничений;
обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.4. Администрация вправе:

приостановить оказание услуг при наличии технических неполадок или иных уважительных причин;
применять меры ответственности к Пользователям, нарушающим Соглашение или Правила Проекта (предупреждение, удаление Контента, ограничение функционала, блокировка Аккаунта);
изменять оформление, контент и функционал Проекта в любое время с предупреждением Пользователя или без такового;
направлять Пользователю сообщения, касающиеся Проекта, по электронной почте;
устанавливать и изменять дополнительные ограничения в рамках Проекта.

7. Премиум-доступ

7.1. Премиум-доступ — платная услуга, предоставляемая единоразово за фиксированную цену, указанную на странице https://starsend.ru/premium/. Актуальная цена может отличаться от ранее действовавшей и устанавливается на момент оплаты.

7.2. Премиум-доступ предоставляет Пользователю расширенные возможности, перечень которых указан на странице https://starsend.ru/premium/: настройка оформления сообщений, увеличенный лимит длины сообщения (500 символов вместо 150), размещение медиафайлов и ссылок, аватар, значок премиума и иные возможности, доступные на Сайте.

7.3. Премиум-доступ начинает действовать с момента покупки и действует бессрочно, пока работает Сайт. Если Сайт прекратит своё существование, премиум-доступ аннулируется; иные обязательства по возврату средств в этом случае не возникают.

7.4. Премиум-доступ не может быть отменён Администрацией, за исключением случаев нарушения Пользователем Соглашения, Правил Проекта или законодательства (в этом случае Аккаунт и доступ могут быть заблокированы без возврата средств).

8. Оплата услуг

8.1. Оплата услуг (премиум-доступ, закрепление сообщений) производится через платёжную систему ЮKassa (https://yookassa.ru/) следующими способами: банковской картой (МИР, VISA, MasterCard, JCB, UnionPay, American Express), электронным кошельком ЮMoney, SberPay, СБП, Tinkoff Pay, Mir Pay, с баланса телефона. Актуальный перечень способов оплаты указан на сайте платёжной системы ЮKassa.

8.2. При оплате банковской картой обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где необходимо ввести данные карты: тип карты, номер, срок действия, имя держателя (латиницей, как указано на карте), CVC2/CVV2 код. Если карта подключена к услуге 3D-Secure, Пользователь будет перенаправлен на страницу банка для прохождения аутентификации.

8.3. Администрация и платёжная система не получают и не хранят данные банковских карт Пользователя; безопасность платежей гарантирует процессинговый центр ЮMoney.

9. Возврат средств

9.1. Услуги цифрового характера считаются оказанными в момент их активации (получения результата) и, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврату не подлежат надлежаще оказанные услуги.

9.2. Возврат средств осуществляется в случае технического сбоя на сервисе, повлёкшего некорректное или неполное оказание услуг. Для возврата необходимо направить обращение на почту info@starsend.ru с указанием: описания ситуации, логина аккаунта и приложенным чеком операции. Срок рассмотрения заявки — 7 рабочих дней. Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата.

9.3. Ошибочно списанные (задвоенные) платежи возвращаются в полном объёме после проверки.

10. Пожертвования

10.1. При денежном пожертвовании Сайту Пользователь добровольно перечисляет денежные средства Администрации, при этом Администрация не даёт никаких гарантий получения чего-либо взамен. Пожертвования являются добровольными, безвозмездными и не подлежат возврату.

11. Ответственность и отказ от гарантий

11.1. Проект предоставляется по принципу «как есть», без гарантий качества и пригодности для каких-либо явных или подразумеваемых целей конкретного Пользователя. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Проекта.

11.2. Администрация не несёт ответственности за задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб, происходящие из-за дефектов оборудования, программ, каналов связи третьих лиц, перебоев электропитания, действий третьих лиц, проблем при передаче данных, а также за неполучение Пользователем доступа к услугам по указанным причинам.

11.3. Администрация не несёт ответственности за точность, актуальность, достоверность и безвредность информации, размещённой другими Пользователями, а также информации на сторонних интернет-ресурсах, ссылки на которые размещаются в рамках Проекта. Пользователь переходит по внешним ссылкам исключительно на свой страх и риск.

11.4. Администрация является информационным посредником (ст. 17 Федерального закона № 149-ФЗ, ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ) в отношении Контента, размещаемого Пользователями, и не несёт ответственности за такой Контент при соблюдении требований, установленных законодательством.

11.5. Пользователь подтверждает, что использует услуги Проекта на свой страх и риск.

12. Запрещённое использование

12.1. Пользователю запрещается использовать Проект для:

осуществления противоправной деятельности, предусмотренной законодательством Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь: экстремизм, призывы к терроризму, пропаганду наркотиков, порнографию, призывы к суициду, оскорбления, клевету, мошенничество);
рассылки спама, массовых сообщений, фишинга;
обхода ограничений и защитных механизмов Сайта;
нарушения прав третьих лиц, включая авторские и смежные права.

12.2. Перечень запрещённого к публикации Контента приведён в Правилах публикации сообщений (https://starsend.ru/rules/).

13. Форс-мажор. Разрешение споров

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить: землетрясения, наводнения, иные стихийные бедствия, пожары, аварии, забастовки, военные действия, гражданские беспорядки, акты государственных органов. Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок её действия.

13.2. Споры, возникающие из отношений между Пользователем и Администрацией, разрешаются путём переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок: срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) рабочих дней с момента её направления. Претензия направляется по адресу электронной почты, указанному на Сайте.

13.3. При невозможности урегулирования спора переговорами он разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации. Применимым правом является материальное право Российской Федерации.

14. Срок действия и изменение Соглашения

14.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно. Любая из Сторон вправе отказаться от Соглашения в одностороннем порядке в любое время.

14.2. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Пользователь, продолжающий пользоваться услугами после вступления новой редакции в силу, считается принявшим её безоговорочно.

14.3. Администрация вправе прекратить предоставление услуг Пользователю в одностороннем порядке в случаях: нарушения Пользователем Соглашения или Правил Проекта; действий, повлёкших сбой в функционировании Проекта; использования услуг в незаконных и (или) недобросовестных целях; в иных случаях, предусмотренных законодательством.

15. Исключительные права

15.1. Администрация является правообладателем Проекта (программного обеспечения, дизайна, контента Сайта, за исключением Контента Пользователей). Пользователь не вправе модифицировать, копировать, декомпилировать программное обеспечение Проекта, производить его обратное проектирование.

15.2. Пользователь использует услуги Проекта только для личного некоммерческого пользования и не вправе использовать Контент Сайта (включая Контент других Пользователей) в коммерческой деятельности, для рекламы или навязывания покупки товаров и услуг, не предлагаемых Администрацией.

16. Заключительные положения

16.1. Пользователь не вправе передавать (уступать) третьим лицам свои права и обязанности по Соглашению без письменного согласия Администрации.

16.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

16.3. Соглашение составлено на русском языке. Неотъемлемой частью Соглашения являются Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie, постоянно размещённые на Сайте.

17. Контактные данные

Администрация Сайта: Starsend (starsend.ru)

Электронная почта: info@starsend.ru
Телеграм-чат: https://t.me/starsend_ru

Информация, представленная выше, относится к домену https://starsend.ru/ и всем его поддоменам.