Политика конфиденциальности

Политика защиты персональной информации пользователей сайта https://starsend.ru/

Настоящая Политика защиты персональной информации (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Администрация сайта (далее — «Администрация», «Оператор») может получить о Пользователе во время использования сайта https://starsend.ru/ (далее — «Сайт»), и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.2. Администрация проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, по собственному усмотрению, но не обязана осуществлять такую проверку.

1.3. Пользователь, пользуясь Сайтом, подтверждает, что:
- обладает всеми необходимыми правами для использования услуг Сайта;
- указывает достоверную информацию о себе в объёме, необходимом для пользования услугами Сайта;
- осознаёт, что информация о нём, размещаемая им на Сайте (в том числе в сообщениях), может становиться доступной другим пользователям и третьим лицам;
- ознакомлен с настоящей Политикой и выражает согласие с ней. Регистрация на Сайте, проставление отметки под ссылкой на Политику или использование Сайта считается письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:

адрес электронной почты;
никнейм (псевдоним) — при его указании;
аватар (изображение) — при загрузке;
содержание сообщений, отправленных через Сайт (может содержать персональные данные, которые Пользователь решил сообщить по своей воле);
сведения о платёжных операциях (история пополнения баланса, покупки, попытки оплаты — без данных платёжных карт);
данные, указанные Пользователем в обращении в службу поддержки.

2.2. Данные, автоматически передаваемые Оператору при использовании Сайта: IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адрес запрашиваемой страницы, приблизительное местоположение, сведения о действиях на Сайте.

2.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовое, национальное происхождение, политические, религиозные убеждения, состояние здоровья и т.п.) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, когда такие данные были добровольно размещены самим Пользователем в публикуемых им сообщениях.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

создания и поддержания аккаунта Пользователя, идентификации Пользователя на Сайте;
оказания услуг Сайта, включая отправку сообщений, получение ответов «Вселенной» и системы «ГЛАС», оформление премиум-доступа и иных платных услуг;
проведения платежей через платёжную систему ЮKassa и формирования платёжных чеков;
предоставления клиентской и технической поддержки, обработки обращений и претензий;
обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений (включая борьбу со спамом);
сбора обезличенной статистики посещаемости с использованием сервисов веб-аналитики;
направления уведомлений, связанных с использованием Сайта, а также (с отдельного согласия Пользователя) информационных и рекламных сообщений.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

согласие Пользователя на обработку персональных данных (Приложение № 1 к настоящей Политике);
исполнение договора (пользовательского соглашения), стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
законные интересы Оператора (обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений), если они не нарушают права и свободы Пользователя.

5. Способы и сроки обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, любым законным способом, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные аккаунта — до удаления аккаунта Пользователем или блокировки аккаунта Администрацией; данные платёжных операций — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах; данные обращений в поддержку — до 3 лет с момента последнего обращения. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация уведомляет Пользователя в порядке, предусмотренном законодательством.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также следующих лиц, обеспечивающих работу Сайта:

платёжная система ЮKassa — для проведения оплат (передаются сведения о заказе и плательщике, необходимые для платежа; данные банковских карт Администрации не передаются и не хранятся);
сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика — для сбора обезличенной статистики;
хостинг-провайдер и иные технические подрядчики — в объёме, необходимом для обеспечения работы Сайта.

6.2. Администрация не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных. При использовании сервисов третьих лиц обработка может осуществляться за пределами Российской Федерации в соответствии с политиками таких сервисов.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных (обратившись к Администрации с запросом);
требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных;
требовать удаления своих персональных данных или прекращения их обработки, в том числе путём отзыва согласия;
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на электронный адрес info@starsend.ru;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. При отзыве согласия на обработку персональных данных Администрация вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ.

8. Защита персональных данных

8.1. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: использует защищённые соединения (HTTPS), ограничивает доступ сотрудников к данным, регулярно обновляет программное обеспечение Сайта.

9. Изменение Политики

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10. Контакты

10.1. Все вопросы и предложения по настоящей Политике, а также запросы, связанные с обработкой персональных данных, направляйте на электронный адрес: info@starsend.ru.

Приложение № 1. Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, оставляя свои данные на сайте https://starsend.ru/ либо иным образом используя Сайт, даёт Администрации согласие на обработку персональных данных на следующих условиях:

согласие даётся на обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без них;
обрабатываются персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими;
цели обработки и перечень данных указаны в разделах 2 и 3 настоящей Политики;
основанием обработки являются ст. 24 Конституции Российской Федерации и ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
в ходе обработки с персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации либо с согласия субъекта персональных данных (раздел 6 Политики);
обработка персональных данных осуществляется до окончания её целей (раздел 5 Политики) либо до отзыва согласия субъектом персональных данных;
согласие может быть отозвано субъектом персональных данных путём направления письменного заявления на электронный адрес info@starsend.ru;
в случае отзыва согласия Администрация вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ.